Uutiskirje 1/2013: Tuotetuunaus laajenee Satakuntaan

05.02.13

Päivi Lappalaisen mukaan venäläiset turistit eivät välttämättä löydä haluamiaan palveluita.

Tavoitteena lisää kansainvälisiä matkailijoita

Tuotetuunaus laajenee Satakuntaan

Satakuntalaiset matkailuyrittäjät pääsevät kevään kuluessa mukaan koulutukseen, jossa opiskellaan venäläismatkailijoiden parempaa kohtaamista ja tuunataan omia palveluita vastaamaan venäläisen asiakkaan tarpeita. Matkailupalveluiden tuotekehitystyöpaja on Matkailun ja elämystuotannon klusteriohjelman (OSKE) kehittämä ja se järjestetään Satakunnassa osana lounaisrannikon kaupunkien LOURA-yhteistyötä. Työpajoista on saatu hyviä kokemuksia muun muassa Varsinais-Suomessa.

Erityisesti kansainvälisessä markkinoinnissa on tärkeää tietää mahdollisimman paljon asiakkaan toiveista, arvoista ja tavoista. Venäläisten matkailijoiden osuus Suomeen suuntautuvassa matkailussa on kasvanut viime vuosina, mutta mahdollisuuksia vieläkin suurempiin matkailijavirtoihin on runsaasti käyttämättä.

Tähän on yksi syy siinä, että suomalaiset matkailuyrittäjät ymmärtävät edelleen melko heikosti venäläisturistia asiakkaana. Tilannetta korjaamaan Matkailun ja elämystuotannon klusteriohjelma on kehittänyt tuotteiden kehittämiseen sopivan työpajakonseptin.

– Laajan tausta-aineiston avulla hankkeessa on koottu asiakasymmärrystä venäläisestä matkailijasta. Aineisto toi esille muun muassa, että suomalaiset palvelut kiinnostavat venäläisiä, mutta heillä on vaikeuksia löytää palvelujen äärelle, kertoo ohjelmapäällikkö Päivi Lappalainen Turku Touringin matkailun ja elämystuotannon osaamiskeskuksesta.

– Työpajoissa olemme voineet keskittyä yrityskohtaisesti palveluiden ja tuotteiden kehittämiseen niin, että ne vastaavat venäläismatkailijoiden tarpeita, Lappalainen sanoo.

Raumalla venäläiset matkailijat eivät ole olleet toistaiseksi kovin suuri ryhmä, mutta kasvua esimerkiksi vuodenvaihteen tienoilla on ollut havaittavissa. Vanhan Rauman kujilla ja putiikeissa riittäisi tilaa useammallekin venäläiselle, joten työpajojen laajentamista Satakuntaan pidetään hyvänä asiana.

Raumalle halutaan lisää venäläisiä turisteja

– Kyse on normaalista asiakastuntemukseen perustuvasta yritystoiminnassa, jossa tunnistetaan asiakkaan tarve ja muokataan omaa toimintaa siihen sopivaksi. Mutta venäläisten kieli, aakkoset ja tavat saattavat olla aika vieraita, joten niiden huomioon ottaminen omassa toiminnassa ei välttämättä ole kovin helppoa, sanoo Rauman matkailupäällikkö Irene Villanen.

Lounaisrannikkoyhteistyössä ovat mukana Turun, Uudenkaupungin, Rauman ja Porin kaupungit. Tavoitteena on vahvistaa monialaisilla toimenpiteillä aluetta yritystoiminta- ja asuinympäristönä. Osana toimintaympäristön ja osaamisen kehittämistä kaupungit tekevät myös matkailuun liittyvää yhteistyötä.

– Pienen kaupungin kannalta tämä on hyvä esimerkki järkevästä alueellisesta yhteistyöstä. Ilman LOURA-yhteistyötä tällaista venäläisten matkaajien kohtaamiseen liittyvää koulutusta tuskin ainakaan yksin pystyisimme järjestämään, sanoo matkailupäällikkö Villanen.

Uutisarkisto

2017

Syyskuun uutiset

07.09.17 - Uusi yhteistyömalli vauhdittamaan meri- ja valmistavan teknologiateollisuud...

Elokuun uutiset

24.08.17 - Kasvun mahdollisuus – positiivisen rakennemuutoksen hyödyntäminen Lounais-...

Toukokuun uutiset

11.05.17 - Kirje selvitysmies Esko Aholle

Huhtikuun uutiset

03.04.17 - Vesialan osaajien näytönpaikka
03.04.17 - Tavoitteena pysyvä innovaatioalusta
03.04.17 - Yhteiset tavoitteet kirkkaiksi

Helmikuun uutiset

09.02.17 - Kansainvälisten opiskelijalähettiläiden joukko kasvaa
03.02.17 - Asko Aro-Heinilä on vuoden 2016 Loura-yhteistyöosaaja

2016

Joulukuun uutiset

12.12.16 - Turkuun halutaan lisää tekniikan koulutusta
01.12.16 - Lähettiläät ovat Lounais-Suomen äänitorvi
01.12.16 - Lounaisrannikolla satsataan sijoitusten houkutteluun
01.12.16 - Puolueetonta tietoa aurinkoenergiasta
01.12.16 - Kiertomatkat houkuttelevat matkailijoita Loura-alueelle

Lokakuun uutiset

26.10.16 - Tutkimus: Lounais-Suomen meriklusterin arvo kohta huippuvuoden 2008 tasolla...

Syyskuun uutiset

27.09.16 - Matkailun tulot kasvaneet tasaisesti talouden taantumasta huolimatta

Helmikuun uutiset

05.02.16 - TIEDOTE: Yhteistyöosaajapalkinto lounaissuomalaiselle vesialan yhteistyöver...

2015

Joulukuun uutiset

21.12.15 - RUOTSI ON UNOHDETTU
21.12.15 - LOUNAISRANNIKKO KÄRKIPAIKALLA KAASUTALOUTEEN
21.12.15 - MATKAILIJOITA KIINNOSTAA SAARISTOLAISTEN ARKI

Toukokuun uutiset

22.05.15 - VUODEN YHTEISTYÖOSAAJA
22.05.15 - SUOMEN SAARISTO HOUKUTTELEE SAKSALAISIA
22.05.15 - MERITEOLLISUUDEN OSAAJIA TARVITAAN LISÄÄ
22.05.15 - VESIOSAAMISTA KIINAAN
22.05.15 - HARPPAUS KOHTI AURINKOENERGIAA

Maaliskuun uutiset

26.03.15 - Suomi tarvitsee kilpailukykyisen meriklusterin

Helmikuun uutiset

05.02.15 - 5.2.2015 - Tiedote: Irene Villaselle Yhteistyöosaaja-palkinto

2014

Marraskuun uutiset

20.11.14 - Tour of Brazil ja suomalaisen meriosaamisen viikko Recifessä Brasiliassa 10...

Lokakuun uutiset

31.10.14 - Meriteollisuusviikko Pernambucossa 10.-14. marraskuuta

Syyskuun uutiset

08.09.14 - Verkostoihminen ymmärtää yhteistyön edut
08.09.14 - Suomen Saaristo haluaa maailmankartalle
08.09.14 - Tour of Brazilissa Suomella tähtirooli
08.09.14 - Vesiosaajan aika
08.09.14 - Omanlaista ja monimuotoista yhteistyötä
08.09.14 - FinBraTech avaa ovia Brasilian markkinoille

Elokuun uutiset

06.08.14 - CoastALin kotisivut avattu

Kesäkuun uutiset

11.06.14 - Renewal of co-operation agreement with Brazilian state of Pernambuco

Toukokuun uutiset

08.05.14 - Yhteistyöstä potkua vesiliiketoimintaan

Helmikuun uutiset

05.02.14 - 5.2.2014: Työpaikat ja laatu ratkaisevat lounaisrannikon tulevaisuuden elin...
05.02.14 - 5.2.2014: Yhteistyöosaajapalkinto Jytta Poijärvi-Miikkulaiselle

2013

Elokuun uutiset

20.08.13 - Teollisuuden uusi bisnes löytyy jätteen uusiokäytöstä

Heinäkuun uutiset

01.07.13 - Loura osaksi pohjoista kasvukäytävää